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splendormodifiedडीसी के 311 सिस्टम ने सालों पुराने गड्ढे की मरम्मत के बारे में ईमेल भेजे - द वाशिंगटन पोस्ट - india map drawingअंधेरे में लोकतंत्र की मौत

एक कंप्यूटर गड़बड़ ने डीसी निवासियों को वर्षों पुराने गड्ढे की मरम्मत के बारे में बताया

पिछले हफ्ते, कुछ जिला निवासियों को मरम्मत पूरी होने के वर्षों बाद, गड्ढे की मरम्मत के लिए उनके सेवा अनुरोधों को बंद करने वाले ईमेल प्राप्त हुए। (बिल ओ'लेरी/द वाशिंगटन पोस्ट)

ईमेलनिकोल मैकएन्टी जिला सरकार के एकीकृत संचार कार्यालय से पिछले सप्ताह प्राप्त हुई उसे आश्चर्य से पकड़ लिया। शहर के 311 और 911 कार्यक्रमों की देखरेख करने वाली एजेंसी के पास अच्छी खबर थी, लेकिन यह कुछ हद तक भ्रमित करने वाली थी।

"प्रिय निवासी," यह शुरू हुआ, निकोल को सूचित करने से पहले कि उसने जिस गड्ढे को भरने के लिए कहा था, उसे भर दिया गया था। मुद्दा पूरा हो गया था और उसकी केस फाइल को आधिकारिक तौर पर बंद कर दिया गया था। निकोल ने यह अनुरोध कब किया था? 12 जनवरी 2016 को . से अधिकछह वर्षपहले।

मेरे सहयोगीजुरा कोन्सियस एक समान ईमेल प्राप्त किया। 24 जुलाई, 2017, उसके चेवी चेस, डीसी, घर के पास एक गड्ढे को भरने का अनुरोध पूरा हो गया था।

मैंने अन्य पाठकों से सुना, जो पिछले सप्ताह DC 311 से ईमेल प्राप्त करने के बाद अपना सिर खुजलाते रह गए थे, जो नीले रंग से प्रतीत होता है। बहुतों को उनके अनुरोध की बारीकियों को याद नहीं था। कुछ, जैसे निकोल, अब एक ही पड़ोस में नहीं रहते हैं। वह ड्यूपॉन्ट सर्कल के पास रहती थी जब उसने 2016 में गड्ढे भरने का अनुरोध किया था। वह 2018 में ट्रक्सटन सर्कल में चली गईं।

यह एक कहानी है कि कैसे कंप्यूटर कभी नहीं भूलते। यह भी एक कहानी है कि कैसे कंप्यूटर केवल इतना ही याद रख सकता है। यूनिफाइड कम्युनिकेशंस के कार्यालय (ओयूसी) ने मुझे बताया कि उन गड्ढों को सालों पहले भर दिया गया था और जब काम पूरा हो गया था तो निवासियों को शायद इसकी सूचना मिली थी। लेकिन कुछ मुद्दों में कई अनुरोध हैं। और वे अनुरोध कंप्यूटर सिस्टम को बंद कर रहे थे।

एक बयान में, ओयूसी के एक प्रवक्ता ने लिखा: "हमने निर्धारित किया है कि चल रहे डेटा स्टोरेज क्लीनअप ने इन पत्रों के प्रसार को गति दी है, लेकिन इन सेवा अनुरोधों को समय सीमा के भीतर परिवहन विभाग द्वारा समयबद्ध तरीके से पूरा किया गया था। संबद्ध सेवा स्तर के समझौते। इसके कारण हुई किसी भी असुविधा के लिए हमें खेद है।"

मूल रूप से, DC 311 को अपने सिस्टम में कुछ जगह खाली करने की आवश्यकता थी। पुराने अनुरोधों को समाप्त करने से वर्षों पुराने मुद्दों के संबंध में पुष्टिकरण ईमेल का एक हिमस्खलन भेजा गया। OUC मुझे यह बताने में सक्षम नहीं था कि कितने ईमेल निकले।

मुझे लगता है कि यह एक समान श्रेणी में आता है क्योंकि उन कहानियों के बारे में जिन्हें आप पहली बार मेल किए जाने के वर्षों बाद वितरित किए गए पत्रों के बारे में सुनते हैं।

गड्ढों की बात...

वर्षों पहले मैंने जिला परिवहन विभाग के एक दल का अनुसरण किया थाभरे गड्ढे उस समय एक नया उपकरण क्या था: एक ट्रक जिसे प्रो-पैच कहा जाता था। यह तीन लोगों की एक टीम के साथ लुढ़क गया, जो गड्ढों को साफ करेगा, टैकल इमल्सीफाइड डामर की एक परत पर स्प्रे करेगा, फिर छेद को 280 डिग्री तक गर्म किए गए स्टीमिंग डामर से भर देगा।

उन्हें काम पर देखना दिलचस्प था। सबसे अजीब बात मुझे याद है जब एक क्रू मेंबर ने मुझे बताया कि वह कभी-कभार अपना दोपहर का भोजन डामर में बनाते हैं, कच्ची मछली और सब्जियों को पन्नी की थैली में सील करते हैं और उन्हें हॉपर में भाप देते हैं।

शर्म की दीवार

गड्ढे परेशान कर रहे हैं। इसके अलावा कष्टप्रद: एक स्मोक डिटेक्टर की बीप। मेरा मतलब है, अगर यह वास्तव में धुएं का पता लगा रहा है तो यह कष्टप्रद नहीं है। उस स्थिति में, एक स्मोक डिटेक्टर एक शाब्दिक जीवनरक्षक है। आपके पास एक - या कई - होने चाहिए और आपको नियमित रूप से इसकी बैटरी की जांच करनी चाहिए।

लेकिन जब आपके पास कई स्मोक डिटेक्टर होते हैं और आप एक कमजोर बीप सुनते हैं जो लगभग हर 137 सेकंड में निकलती है और आप नहीं जानते कि यह कौन सा है, तो आप पागल हो सकते हैं।

हम वास्तव में हाल ही में शहर से बाहर थे जब हमारा कार्बन मोनोऑक्साइड डिटेक्टर बीप मोड में चला गया। यह हमारी गृहिणी थी - ठीक है, कुत्ते को बैठाने वाला; हमारा घर खुद की देखभाल कर सकता है - जिसने हमें समाचार के साथ पाठ किया।

यह स्थापित करने के बाद कि यह कम बैटरी वाली चेतावनी थी, हमने उससे कहा कि बस इसे नीचे ले जाएं और इसे अक्षम कर दें। यह एक सीलबंद इकाई थी इसलिए वह बैटरी नहीं बदल सकती थी।

जब हम घर लौटे तो हमने एक नया सीओ डिटेक्टर खरीदा और मैं इसे पुराने वाले के समान स्थान पर स्थापित करने गया: हमारे प्रवेश कक्ष और ऊपर के बेडरूम के बीच सीढ़ी की दीवार पर। तभी मुझे एहसास हुआ कि स्मोक डिटेक्टर स्क्रू होल की दुनिया में कोई मानकीकरण नहीं है।

प्लास्टर में पहले से ही प्लास्टिक की दीवार के लंगर के तीन सेट थे: तीन एक छोटे त्रिकोण में व्यवस्थित थे, तीन एक बड़े त्रिकोण में व्यवस्थित थे और दो एक विकर्ण रेखा में व्यवस्थित थे। जिस प्लास्टिक डिस्क पर नया डिटेक्टर लगाया जाना था, वह अभी तक नहीं थादूसरापेंच की व्यवस्था, इसलिए छेदों को चिह्नित करने के लिए एक पेंसिल और उन्हें बनाने के लिए एक ड्रिल आई।

मुझे लगता है कि मैं एक और 10 वर्षों के लिए अच्छा हूं, उस समय मुझे शायद एक अलग स्थान चुनना होगा, कहीं ऐसा न हो कि मैं उस विशेष स्थान को स्विस चीज़ियर बनाने का जोखिम उठाऊं।

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